剛好看到朋友分享的文章，開始反省自己的工作生涯，工作快ㄧ年半了，看過的主管也不少，我覺得能當到主管的都有某方面的專長，不論是媒體關係、舉辦活動或領導能力等，但是如何去贏得客戶、老板、主管以及下屬的心，我想同理心很重要。也許每個人對於工作所能獲得或是想獲得的成就感來源都不一樣，但是我很喜歡得到對方的信任。信任得之不易，但是要毀壞他非常簡單。
不耐煩的態度，情緒化的管理，不負責的行為，不專業的共事，沒能力的事實等，都讓信任慢慢的瓦解。但是，大家都不是完人，在某方面特別強，也許在另一方面就弱了點。那麼，如何讓每個人都願意信任你，我覺得這就是同理心所引發的信任，主管不強，但是他會支持我教我，所以我願意為他付出；下屬捅婁子，我會教他怎麼解決，而不是把過錯推到他身上，所以有人願意跟隨你；公司有危難時，有挺他的員工，想必公司能夠給予員工很高的信任，願意共體時艱。（當然，人在這社會還是以自己為優先考量的居多。）
引申到人與人的相處也是，怎麼讓家人朋友信任你、與你分享不輕易說出口的秘密、將重責大任交給你、邀請你作伴郎伴娘、籌劃婚禮等，如果沒有一定的信任很難把重要的事情交給你。
當你得到別人的信任時，也是種壓力的到來，因為你得好好的把事情完成、維持你的專業、守住你的份際、保持良好的態度情緒等來保持別人的信任。
原本，這便是人一生的功課，便要時時勤拂拭，使其不染塵埃。
1975年的某一天，松下幸之助（松下電子總裁）與公司的同仁小川先生，
在大阪的一家餐廳招待客人，
六個人約好正午見面，經過一番介紹及寒喧之後，每個人都點了牛排。
松下幸之助喝了兩杯啤酒，一邊告訴大家有關企業和公司的歷史。
等六個人都吃完主餐，松下湊近小川低聲的說，請他找來烹調牛排的主廚，
他還特別聲明：「不要找經理，找主廚。」
小川隨即注意到，松下的牛排只吃了一半。 小川心理已有準備，待會的場面可能很尷尬。
他找到主廚，把他帶到桌旁，主廚來時很緊張，因為他知道召喚自己來的客人來頭很大。
「是不是有甚麼問題？」主廚緊張的問到。
「烹調牛排，對你已不成問題，」松下說。
「但是我只能吃一半。原因不在於廚藝，牛排實在很好吃，但我已八十歲，胃口已大不如前。」
主廚與其他五位用餐者困惑的面面相覷，大家花了一會兒才了解怎麼一回事。
「我想和你談談。」松下繼續說，
「是因為我擔心，你看到吃了一半的牛排送回廚房，心裡會難過。」
如果你是那位主廚，聽到松下先生如此說明，你會有甚麼感受？
甚麼因素讓你的員工或同事願意跟隨著你工作？
為了生活？為了收入？還是有一份喜悅和成就感？
透過這故事你會發現，你將如何贏得更多人的心.....
而備受尊重？被欣賞與鼓勵？還是被貼心的了解與體貼？
如果松下先生與這位主廚的關係，換成是主管和部屬的關係，
這位主管在部屬心目中是有同理心的領導人，
真誠關懷部屬的主管，是善於肯定和鼓舞人心的... 相對的，你了解別人嗎？
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